อย่างที่ทราบก่อนหน้านี้แล้วว่าไมโครซอฟท์ทำการปรับเปลี่ยนสถาปัตย์กรรมภายในของ Windows Live Messenger 9 ใหม่หมด รวมทั้งแยกระบบ contact manager ออกมาจากตัว messenger แยก service ออกมาทำงานต่างหากในชื่อ wlcomm.exe (Windows Live Messenger Contacts Server) แยกการจัดเก็บข้อมูลติดต่อไว้ต่างหาก และให้การ sign-in ทำได้รวดเร็วขึ้น (ช่วงทดสอบนี้จะช้า เพราะ WLM 9 ใช้เซิร์ฟเวอร์แยกต่างหาก) การลงชื่อเข้าใช้จากต่างที่จะมีปัญหาน้อยลง รวมถึงการทำงานร่วมกับ Windows Live Service อื่นๆ จะดีขึ้น

การเปลี่ยนแปลงในส่วนของผู้ใช้ที่สังเกตได้ชัดต่างไปจากการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ โดยระบบ contact ของ Windows Live Messenger 9 ใช้ระบบแบบเดียวกับการขอเข้าสเปซ (กรณีอนุญาตให้เข้าเฉพะากลุ่ม) โดยการเพิ่มชื่อใครเข้าในรายชื่อติดต่อจะต้องมีการขออนุญาต เป็นการเพิ่มระดับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ในหน้าต่างเพิ่มรายชื่อติดต่อสามารถเขียนข้อความขอติดต่อได้ รวมทั้งกำหนดให้ส่งข้อความขอติดต่อไปยังอีเมล์ได้

Windows Live Messenger 9 Beta นั้นยังมีบักอยู่หลายรายการ ส่งผลต่อการใช้งานสำหรับผู้ใช้หลายราย อย่างเช่นไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ ข้อมูลส่วนตัวหาย ปัญหาเว็บแคม จึงยังไม่แนะนำสำหรับผู้ใช้ทั่วไป หรือที่ต้องการใช้เพื่ออวดคนอื่น นอกจากนี้เนื่องจากการ leak ที่เกิดขึ้นสูง ขณะนี้มีผู้ใช้ Windows Live Messenger 9 ราวแสนราย จากจำนวนผู้ทดสอบอย่างเป็นทางการที่มีอยู่แค่ 2-5 พันรายเท่านั้น เป็นไปได้ว่าในเบต้าถัดไป อาจมีการนำเอามาตรการเดียวกับครั้งที่ทดสอบ Windows Live Messenger 8.0 โดยจำกัดการใช้งานจาก Windows Live ID ซึ่งผู้ที่ไม่ใช่ผู้ทดสอบไม่สามารถเข้าใช้งานได้