เพิ่งอ่านข่าวใน Hack in the Box  ผลสำรวจผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในอังกฤษ ระบุว่า 72 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มอายุตั้งแต่วัยรุ่นจนถึง 34 ปี ไม่พอใจการถูกรบกวนโดยสปามในมือถือ และเปอร์เซ็นต์สูงถึง 47 ที่ต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการ ขยะที่ว่านั้นมาจากการโฆษณาผ่านระบบโทรศัพท์มือถือ รายละเอียดไม่ได้บอกสาเหตุว่าทำไมเบอร์โทรศัพท์ตกไปสู่ผู้ทำการโฆษณา

เรื่องนี้น่าสนใจครับ ในอังกฤษความโกรธเคืองของผู้ใช้มาจากบริษัทต่างๆ ทำการโฆษณาในลักษณะส่งข้อความสั้น (SMS) ถึงหมายเลขโทรศัพท์ ในบ้านเราปัญหานี้อาจจะไม่ถือว่าอยู่ในขั้นที่เป็นปัญหา เพราะไม่ค่อยพบเห็นมากนัก หากพิจารณาในไทยอย่างเดียวผู้ส่งข้อความขยะหลักมาจากผู้ให็บริการโทรศัพท์มือถือเองเป็นหลัก ที่มักส่งโปรโมชั่น กินกรรมโน่นนี้ถึงผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ตัวสำคัญเท่าที่เคยสัมผัสจาก 3 ผู้ให้บริการ AIS น่าจะเป็นตัวน่ารำคาญมากสุด เคยเปิดใช้ 1-2-call ระยะสั้นๆ 15 วัน เจอข้อความขยะเกี่ยวกับบริการต่างๆ วันละ 3 -5 ข้อความ จนท้ายสุดก็โยนซิมทิ้งถังขยะ ลำดับรองมาเป็น DTac ที่ชอบส่งโน่นนี่มาเหมือนกัน น้องเล็กอย่าง True Move อาจส่งน้อยกว่า คือ วันละข้อความหรือสองถึงสามวันส่งมาซักข้อความ แต่มีบ้างเหมือนกันที่ส่งครั้งละหลายข้อความ หรือความผิดพลาดของระบบซึ่งครั้งหนึ่งได้รับโปรโมชั่นดูดวงมากกว่า 10 ภายในครั้งเดียว

ผู้ส่งขยะอีกกลุ่ม คือ ผู้ให้บริการดาวน์โหลด ในกลุ่มเสียงเรียกเข้า ภาพพื้นหลังบางราย ขออนุญาตไม่เอ่ยชื่อ เมื่อทำการดาวน์โหลดจะมีข้อความชี้นำ แนะนำบริการต่างๆ เพิ่ม อย่างต่ำ 5 ข้อความ ต่อเนื่องไปสองถึงสามวัน
คำถามที่อยากมีถึงผู้ให้บริการเหล่านี้ ทั้ง AIS DTAC True Move และผู้ให้บริการคอนเทนต์ต่างๆ คือ ถือสิทธิ์อะไรส่งข้อความ การกระทำดังกล่าวถือเป็นการล่วงละเมิดสิทธิส่วนบุคลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าหรือไม่? 

{AuctionADs}